Survei Kepuasan Layanan Madrasah

SURVEI KEPUASAN LAYANAN

Masyarakat Umum, Orang Tua Wali, & Alumni

1 Identitas 2 Penilaian 3 Evaluasi

Langkah 1: Data Diri Responden

Nama (Opsional)

Kategori Responden *

Tahun Kelulusan *

Pekerjaan / Instansi

Langkah 2: Penilaian Layanan

Keterangan: 1 (Sangat Tidak Puas), 2 (Tidak Puas), 3 (Puas), 4 (Sangat Puas)

A. Layanan Informasi & Komunikasi

1. Kemudahan mendapatkan informasi kegiatan/program madrasah.

1 2 3 4

2. Kejelasan informasi di medsos/website madrasah.

1 2 3 4

3. Keterbukaan madrasah menerima aduan/saran.

1 2 3 4

B. Layanan Administrasi & Tata Usaha

4. Keramahan dan kesopanan petugas TU.

1 2 3 4

5. Kecepatan pengurusan dokumen (Ijazah/Surat).

1 2 3 4

6. Transparansi alur prosedur pelayanan.

1 2 3 4

C. Sarana, Lingkungan & Aksesibilitas

7. Kebersihan fasilitas umum (Mushola, Toilet, Parkir).

1 2 3 4

8. Keamanan di lingkungan madrasah.

1 2 3 4

9. Ketersediaan fasilitas pendukung dan keramahan pelayanan bagi penyandang disabilitas (seperti bidang miring/ramp, toilet khusus, atau asistensi petugas).

1 2 3 4

D. Hubungan Masyarakat & Alumni

10. Kontribusi madrasah pada kegiatan sosial keagamaan warga.

1 2 3 4

11. Perilaku/akhlak siswa madrasah di luar sekolah.

1 2 3 4

12. Keaktifan madrasah dalam melibatkan alumni untuk kemajuan bersama.

1 2 3 4

Langkah 3: Evaluasi & Rekomendasi

Apa keunggulan utama dari madrasah ini? *

Apa pelayanan/fasilitas yang paling mendesak diperbaiki? *

Apakah Anda bersedia merekomendasikan madrasah ini? *

Ya, sangat merekomendasikan Mungkin / Ragu-ragu Tidak